第5版：移动专刊
11月18日，晋城高平市在常态化核酸检测发现混管阳性，突如其来的疫情让高平按下了暂停键，防控形势严峻复杂。晋城移动高平市分公司认真落实高平市委市政府疫情防控工作要求，启动应急预案，紧急部署、迅速行动，与时间赛跑、与病毒赛跑，在不见硝烟的“战场”上，以实际行动彰显移动速度、移动力量和移动担当。
“移”往无前，信息化手段赋能抗疫一线。为了有效阻击疫情，高平市所有小区采取临时封控措施，防疫前线缺乏快捷沟通的手段，多方调度的通话要求无法得到满足。在知晓市政府采购对讲机的意向后，客户经理第一时间对接，报送供货方案，获得认可后，紧急进行和对讲终端调配，首批采购300台D21设备，助力市政府实现跨区域调度和防疫工作管理，高效调配防疫人员，提升疫情防控指挥效能。
“移”起奋战，应急保障守好通信生命线。为确保疫情期间通信畅通，该公司闻令而动、冲锋在前，成立了网络应急保障小组，24小时待命。对职中隔离点进行了重点业务保障，对11处煤矿监控连夜进行紧急处理，并先后处理公安局、东城办、一中北等 5处基站故障，全力保障网络通信畅通；组织自有人员和维护人员组建网络故障维护小组，负责所在小区的网络故障和日常维护工作，覆盖小区达76个，涉及用户近2万户，通过上门和远程方式处理网络问题150余个，切实保障了用户网课、日常办公用网需求。
“移”路随行，暖心服务满足用户需求。全员居家办公期间，该公司组建线上服务工作组，在各个小区、村庄微信群、朋友圈发布移动贴心服务保障通知，为常客免费送5G流量，同时积极为用户提供线上通信业务咨询和办理服务，及时解答客户疑问，通过快速通道为客户解决部分无法到厅业务需求；配合市疫情防控办公室，开展疫情防控相关公益宣传，6天时间累计发送短信914758条。
“移”不容辞，志愿行动擦亮先锋底色。本次疫情防控形势严峻，社区工作力量薄弱，该公司积极响应政府号召，组织党员群众下沉结对社区，无论是共产党员还是普通群众，他们主动加入到社区抗疫志愿者队伍中，有的在小区卡口值班值守，有的负责上门核酸采样和登记信息，有的负责上门配送保供物资工作，他们用高度的责任心和使命感抗击疫情，用实际行动践行了移动人的责任与担当。
该公司表示，面对尚未远去的疫情，将坚持不懈、慎终如始地抓好疫情期间网络保障、数据支撑和客户服务工作，为打赢疫情防控歼灭战贡献“移动”力量。
（组稿 李娟娟 通讯员 朱玉茹 郭凯）