05：看晋企
忻州移动参加市市场监督管理局消费者权益日主题活动
刊发日期：2023-03-31 阅读次数： 作者： 语音阅读：
3月15日上午，忻州市市场监督局在忻州古城举办了“创优消费环境，提振消费信心”“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动，忻州移动组建“心级服务团队”积极参与，并开展明白消费等主题服务宣传。
活动现场，忻州移动设置“心级服务”咨询台，为到场人员提供话费便捷查询方式、家宽网络问诊预约等服务，倾听客户心声、为客户答疑解惑、让客户明白消费，积极营造和维护公平诚信的消费环境。
与市场监督管理局共同开展消费维权宣传、反电信网络诈骗知识宣传等普法宣传活动，向客户发放、讲解反电信网络诈骗宣传手册，引导客户下载国家反诈中心APP，帮助客户了解电信诈骗的形式、认清电信诈骗的实质，提高客户自我防范、自我保护能力，进一步营造全民反诈的浓厚氛围。
忻州移动将全力推动“心级服务”品牌建设，夯实“我为群众办实事”工作机制，定期开展客户关怀活动，持续优化心级服务举措，开展银发服务，爱心通道等便民服务，主动进社区为客户排忧解难，为客户提供10分满意服务。（组稿 李娟娟 通讯员 郭晓宇）