05：看晋企
国网垣曲县供电公司 入企走访 持续优化营商环境
刊发日期：2023-05-19 阅读次数： 作者： 语音阅读：
为进一步优化电力营商环境，践行“人民电业为人民”企业宗旨，3月起，国网垣曲县供电公司开展“问需求、解难题”入企走访活动，旨在进一步了解用户当前用电情况和及服务需求，征求其对于电力服务企业发展方面的意见和建议，确保企业有序发展，用户放心满意。
该公司认真倾听企业诉求，现场走访中重点了解客户对台区经理服务是否满意，了解客户在日常供电服务中的用电需求、故障抢修等情况，询问是否有“吃拿卡要”行为，确保走访工作落到实处。同时做好走访记录收集和整理工作，以便后期提出相应的改进措施，不断提升优质服务水平，截至目前，已走访企业共计142家，解决客户变更基本电费计算方式等需求7个、进一步优化规范内控审核等流程3项。
（组稿 席建军 通讯员 孙悦）