04：综合
本报讯 为妥善应对和处理网络信息系统故障，提高处置突发故障的应对能力，保证患者及时用药、得到有效治疗，近日，朔州市大医院静配中心开展了“PIVAS信息系统网络故障应急演练”。负责人刘叶芳指挥演练。
根据国家PIVAS网络信息系统故障要求，设置模拟场景为15:00，药师查季祥在审核医嘱过程中电脑医嘱无法正常显示，电脑黑屏，随即显示网络故障，查药师立即停止使用故障设备，通过内部通讯电话和“信息化问题处理群”报告信息科和当班组长，内容包括故障时间、故障现象等。信息科工作人员初步查明原因及确定修复时间，如果故障无法快速修复（1小时内），立即报告科主任、信息科主任及全院各临床科室，启动应急预案。
科内药师组长贾丽利迅速分工，包括联络组、摆药组、核对组、机动组，指定护理组长高建花通过“静配临床沟通群”及内部通讯电话等方式通知全院各临床科室，告知如有紧急用药可先行借药。
若信息系统无法尽快恢复（超2小时），启用手动流程。采用纸质处方和登记表、手动贴签、打包发药。科内人员两人一组，合理分工，确保各项工作有条不紊进行。信息系统网络恢复正常运行后，药师杨春梅、李智芳对手动流程和系统医嘱逐一核对，护理组长高建花负责记录此次故障事件。
演练结束后，负责人刘叶芳对此次演练进行点评，她着重强调了静配服务于临床的重要性，以及与临床沟通、解释的必要性。同时强调信息系统网络故障在工作中无法避免，通过通过此次实操演练，不仅使静配中心全体人员熟悉并掌握了信息系统网络故障后的应急处置流程，还增强了静配中心与各临床科室紧密协作，共同确保患者及时用药的能力，如遇突发状况时，做到临危不乱，严格按照预案流程和标准执行。同时强调今后在演练时，分组要更为细化，更有针对性。切实做到“发生故障不慌不乱，协作临床有条不紊，护航患者用药安全”。
（黄晶 高建花）