07：学术
■神马股份帘子布公司 苏丽君
摘要：随着我国社会的快速发展和市场经济的深入推进，国有企业在我国经济中的地位和作用变得越来越重要。国有企业在国家经济社会发展中具有不可替代的作用，但部分国有企业在行政管理上还存在一些问题，成为制约其发展的瓶颈之一。因此，建立规范化的行政管理体系是国有企业改革和发展的迫切需求。文章从新时代背景下办公室行政管理工作的挑战和新要求出发，分析了当前办公室行政管理工作的问题，探讨了如何提升办公室行政管理工作质量和效率的措施，以期为相关工作提供参考。
关键词：国有企业；办公室；行政管理；精细化
引言：随着社会进步和科技发展，行政管理工作也在不断改革和创新，新时代办公室行政管理工作的重要性愈发凸显。然而，在这个快速变化的时代，办公室行政管理工作面临着许多新的挑战。因此，在新时代背景下，分析当前的问题和挑战并提出相应的措施，以提升办公室行政管理工作的质量和效率势在必行。
1.国有企业办公室的作用
第一，办公室是企业各部门协同工作的重要“桥梁”，负责协调和管理企业内部资源和业务流程。办公室作为领导和决策的助手，是企业日常运营的枢纽。办公室通过规范和优化工作流程，提升协作效率，促进各部门之间的沟通和协调，有助于提高企业整体的运作效能。第二，办公室负责企业内部信息的搜集、整理和管理，为企业决策提供准确、及时和可靠的信息支持。办公室通过有效的信息管理，有助于提高企业对市场和竞争环境的洞察力，促进企业战略的制定和执行。第三，办公室是企业与内外部各方进行沟通和协调的重要窗口。办公室通过与政府、社会各界和员工的沟通，维护和发展企业与外界的良好关系，提高企业的声誉和形象。第四，办公室负责制定和执行企业内部管理制度和规范，保障企业的合规运营。办公室通过监督和检查来确保企业各方面的工作符合法律法规和企业规定，降低企业经营的风险。
2.国有企业办公室行政管理工作中面临的问题
第一，规章制度不够科学完备。有些国有企业在制定规章制度时，没有充分考虑企业的特点和实际情况，制定出的制度缺乏科学性和实用性，难以有效推行和执行。第二，内部管理机制不够健全。有些国有企业的内部管理机制存在不少问题，如职责不明确、部门重叠、工作流程不畅等，这些问题导致企业管理效率低下，成本过高。第三，信息化水平不高。有些国有企业在信息化方面的投入还不够充分，信息管理系统建设滞后，信息共享不畅，信息安全问题突出，这些问题影响了国有企业行政管理规范化建设的水平和效果。
3.国有企业办公室行政管理精细化思路
3.1.引入新的管理理论和技术
为了提升办公室行政管理工作的质量和效率，要着重引入新的管理理论和技术。其中，信息化管理是一个关键方向，应通过引入信息技术来改进工作流程，提高工作效率。借助云计算、大数据、人工智能等技术，能够实现数据的远程存储、快速处理和智能分析，从而提高工作效率，减少错误，并提升决策的准确性。同时，应注重将工作流程标准化和自动化，以降低管理成本，优化管理效果。此外，要致力于精益管理，去除流程中不必要的程序，减少等待、过度处理的时间，进而提高工作效率和服务质量。
3.2.做好办公室行政管理人员培训
为了持续提升办公室行政管理工作效率，需要对办公室行政管理人员进行系统培训，使其熟练掌握行政管理方法，并高效投入到岗位工作中。整个培训可以从两方面入手：一方面要进行知识与理念的灌输，使办公室行政管理人员的专业知识得以完备，同时对自身的工作进行准确定位，树立起先进工作理念。另一方面，要对办公室行政管理人员进行技能训练，培训人员可以结合不同人员的实际情况，为其提供一对一指导，使每一名人员的工作技能得以提升。在开展技能培训时，培训人员可以结合工作实际，对各种可能出现的工作场景进行模拟，在模拟中对办公室工作人员进行训练指导。同时，还应当做好专门人才的培训，比如，很多企业办公室对文书起草人员的依赖性较强，对此，机构可以针对此类人员开展专项培训。为了优化培训方法，可以借助短视频开展培训，将培训内容录制成短视频，再发送至工作群，方便办公室行政管理人员利用空余时间进行仔细学习和观看。这一培训方法的使用，不会对日常工作造成干扰，还能使参训人员在细致学习中产生明显收获。
3.3.完善反馈和改进机制
办公室行政管理的反馈和改进机制对提高工作效率、优化服务质量、增强员工参与感和促进团队合作有着至关重要的作用。企业应建立一个畅通的反馈渠道，让员工可以随时向上级或相关部门提出意见、建议和问题。同时，根据反馈和评估结果，应制定改进计划并持续跟进执行，可以设立改进项目组负责制定改进方案，推动方案实施。此外，企业应建立奖惩机制，对表现优秀的行政管理人员给予肯定和奖励，可包括物质奖励和精神奖励两方面；对存在问题的行政管理人员及时进行纠正和处罚，对情况严重的应予以调岗，以激励和约束行政管理人员的工作表现。
4.结束语
办公室行政管理效率的提高意义重大，因此，企业要对办公室行政管理工作进行准确定位，分析影响办公室行政管理工作效率的各项因素，然后结合办公室行政管理工作特点，从不同的层面入手进行干预和指导，通过多管齐下的方式，使办公室行政管理人员的工作理念及工作方法得到改进，从而不断提升办公室行政管理工作效率。
参考文献
[1]张志远.新时代国有企业行政管理改革研究[J].海风,2022(02):1-2.
[2]常艳.国有企业办公室行政管理精细化的思路与策略探讨[J].中国集体经济,2022(11):47-49.