03：晋企
本报讯 今年以来，长治市潞安化工集团余吾煤业聚焦高质量发展目标，推动经营策略从“卖产品”向“卖服务”深度转型。截至8月，该公司实现效益煤增幅7.02%，累计效益煤销量达201.12万吨，同比增加13.19万吨，在销售“黄金期”来临前筑牢发展根基。
为守住品质底线，余吾煤业构建了从生产源头到装车运输的全流程煤质管控体系。煤质科工作人员深入回采工作面、储煤仓、装车现场等关键节点，加密采样频次与班次，动态跟踪“产煤源头—运输过程—装煤地点—运煤车厢”全环节化验数据，建立专项台账分析煤质指标变化，据此精准调节工作面生产计划，严控出井原煤水分、大矸及杂物含量。在洗选环节，该公司严格执行技术检查标准，实时监控各工序煤质状况与设备运行参数；定期开展主要系统及备用设备检修保养，并通过班中走动巡查，实现生产全过程动态管控。
在筑牢煤质防线的同时，余吾煤业更从多维度升级客户服务，提升服务“温度感”。在地销端，公司对场地进行铺油改造，新建沉淀池改善卫生环境，保障拉煤司机安全通行；在地磅两侧加装室外称重显示屏，实现销售阳光透明；升级“司机驿站”，24小时供应空调、茶水，并加强驿站安全与环境卫生巡查，缩短司机等待时间。地销科还推动服务模式从“被动等待”向“主动对接”转变，每日调研客户库存、生产及运输能力，在用户余量不足时主动联系，确认交款下量与发运时间，今年已新拓展3个喷吹煤用户。在铁路运输端，公司成立“铁路服务专班”，安排专人对接铁路部门与客户，实时同步车皮调度、装车进度、在途运输等信息；针对运输中可能出现的延时、损耗等问题，提前制定应急预案，确保煤炭按时保质送达。此外，煤质科赴河南地区多家发电厂实地走访，运销科对每一批商品煤进行电话回访，通过多渠道客户反馈持续优化服务。
余吾煤业还注重内部协同与外部联动，形成发展合力激活新动能。运销科与选煤厂实时共享仓储动态、煤种变化信息，确保各煤种仓储充足，为“快进快出”提供支撑；运销科与地销科联动推进铁路、地销协同销售，在保障质量与客户需求的前提下，通过保供配煤增效措施创收。同时，公司依托煤质与销售数据分析，精准指导销售策略调整，为效益煤销量增长提供科学支撑，持续擦亮“余吾煤业”品牌形象。
（史梦菲 武越 董志明）