
本报讯 日前,农行山西太原分行阳曲支行荣获由山西省人民政府残疾人工作委员会、山西省人力资源和社会保障厅、山西省残疾人联合会共同授予的“山西省助残先进集体”称号,成为山西省金融系统唯一获此殊荣的单位。
一直以来,农行山西太原阳曲支行深入践行金融工作的政治性、人民性,高度重视金融助残工作,打造专属服务,提供人文关怀,持续提升金融服务的均衡性和可及性,让残疾人更“方便”地畅享金融服务。
阳曲支行积极落实残疾人脱贫贷款政策,充分发挥国有大行优势。针对残障群体推出专项贷款政策,涵盖残疾人、残疾人家庭成员及助残致富带头人三类对象,提供线上线下申请渠道,优先支持乡村振兴和脱贫人口产业项目,简化办贷流程并安排专人上门服务。支行与当地县残联密切联系,依托“e推客”系统,实现信息互联共通,“一对一”开展精准对接。专门开辟绿色通道,实现贷款快批快办。主动上门服务,残疾人客户足不出户即可贷款到账。据统计,截至发稿,阳曲支行已经累计为8名残疾人客户发放贷款30余万元。
阳曲支行一直将“平等、关爱、共享”的助残理念深植于网点文化与员工心中,深刻把握做好残疾人客户群体服务的重要性。
阳曲支行做细做优文明服务,在网点设置了无障碍坡道,配备爱心专座、轮椅专业设施。定期组织员工开展手语培训,努力为残疾人打造便捷舒适的服务环境。支行还与当地社区、村委会加强沟通,定期走访慰问残疾人,关心他们的身体状况和生活情况,协调帮助解决实际困难。多措并举,不断增强残疾人的获得感、幸福感。
(张丽 梁晨霄 乔挺)